10 trucs pour rendre ses affiliés heureux et fidèles à notre entreprise Lorsque vous créez un programme d'affiliation, pas facile de recruter des affiliés. Ils ne vous tomberont pas dans les bras sans rien faire. Il vous faut faire de la promotion et du recrutement soi-même à l'aide de Success Spider, ce qui vous permettra de trouver des SUPER affiliés (les vrais gros vendeurs), ou utiliser un service comme Affiliate Announce qui s'occupera de référencer votre programme d'affiliation dans tous les bons annuaires. Voilà, vous êtes bien heureux, vous avez enfin un bon nombre d'affiliés. Il est maintenant grand temps de vous assurer qu'ils resteront avec vous le plus longtemps possible car si vous recrutez des super-affiliés et que vous ne les traitez pas comme il le faut, ils n'hésiteront pas à vous laisser tomber pour un autre programme. Si au contraire vous gagnez leur loyauté, non seulement ils resteront fidèle à votre entreprise et feront une place prépondérante à vos produits sur leur site web mais en plus, ils parleront de votre programme à d'autres super-affiliés. Vous devez toujours garder en tête qu'il existe présentement des centaines de milliers de programmes d'affiliation sur web vous êtes loin d'être seul en course. Il vous faut donc vous démarquer coûte que coûte pour que votre programme devienne et reste un succès. 1. Ce point est le plus important : AIDEZ vos affiliés Il est primordial de rendre la vie très facile à vos affiliés. Cela implique de les aider dans la promotion de vos produits et de les garder motivés. Il existe plusieurs façon d'aider ses affiliés, il faut parfois en tester quelques-unes unes mais voici celles que je recherche lorsque je choisis un programme d'affiliation : - Donner beaucoup de possibilité marketing pour promouvoir vos produits : certains voudront en faire la promotion par une bannière, un bouton, un lien texte, dans leur ezine, etc Il est donc préférable de prévoir et de fournir un vaste choix. Les gagnants dans ce domaine sont sans contredit : Sitesell (possibilité de créer ses propres combinaisons de publicité en quelques clic, annonces, articles, concours, ebooks gratuits à donner, code HTML fournis) Corey Rudl ( interview, annonces déjà écrites, bannières testés que l'affilié peut utiliser, code HTML fournis) Active Marketplace (interview, articles, annonces déjà écrites, code HTML fournis) Un petit conseil : pourquoi ne pas apprendre des maîtres? Il ne vous coûtera rien de devenir affilié des meilleurs programmes d'affiliation et vous pourrez ainsi étudier leurs techniques et les reproduires. En français, le programme d'affiliation de Superjobs.net a bien compris ce principe. - Rester en contact avec vos affiliés par un ezine hebdomadaire qui leur est spécialement dédié. Offrez dans ce ezine des trucs, des articles et des témoignages d'affiliés qui font de l'argent avec vous. Vous garderez ainsi le contact en plus de motiver vos trucs et de les aider à vendre plus. - Assurez-vous de répondre rapidement par courriel ou téléphone aux questions de vos affiliés. 2. Montrez à vos affiliés comment les SUPER-affiliés réussissent. En donnant des exemples concrets que vos affiliés peuvent mettre en place rapidement et facilement, ils vendront plus et en seront très heureux. 3. Donner un bonus Vos meilleurs affiliés vous font gagner beaucoup d'argent. Pourquoi ne pas les récompenser à l'occasion? Ce chèque qu'ils ne s'attendent pas de recevoir leur fera grandement plaisir et ils resteront avec vous pour cette raison. Ils seront encore plus motivés à vendre vos produits. Encore mieux, vous pouvez offrir une commission plus généreuse à vos meilleurs affiliés. Certain choisiront ainsi de mettre plus en évidence vos produits sur leur site. 4. Créer une relation sincère Pourquoi ne pas donner un petit coup de fil à vos meilleurs affiliés? Ils se sentiront très important, vous seront reconnaissant et très impressionnés. Peu de gens prennent le temps de le faire, vous vous démarquerez. 5. Assurez-vous d'offrir un bon tracking Le tracking utilise les cookies. Certains programmes paient l'affilié uniquement si le visiteur achète pendant la visite initiale. Personnellement, je fuis ce genre de programme comme la peste! Il faut vous assurer de placer les cookies à une reconnaissance d'au moins 30 jours, minimum, pour que votre offre soit intéressante pour vos affiliés. Encore mieux, il y a les commissions à vie. Ken Evoy a bien compris ce principe et il a ainsi gagné de nombreux affiliés très loyaux. Par exemple, un visiteur achète par le biais d'un lien sur mon site et achète MYSS, un livre qui explique comment vendre plus sur son site web. Je touche alors une commission. Deux ans plus tard, ce même client veux créer son site web et décide de se procurer SBI par le biais d'un lien sur un autre site. Qui touche alors la commission? Moi! N'est-ce pas génial? Personnellement je trouve que oui car je connais la qualité des produits de Ken alors je sais que je vais profiter d'achats multiples de la part des visiteurs que je lui envois. 6. Laissez vos affiliés acheter vos produits à rabais. Je trouve toujours drôle lorsque je lis dans un programme d'affiliation « l'affilié n'a pas le droit d'acheter un produit en passant par son propre lien ». C'est selon moi une des choses les plus ridicules qui soit! Sur Internet, ce qui fonctionne le plus, c'est lorsqu'un affilié endosse votre produit en parlant de sa propre expérience. Les super-affiliés achètent toujours le produit pour l'évaluer avant de le recommander sur leur site car c'est leur réputation qui est en jeu. Et ils vendront plus de cette façon car ils parleront sincèrement de votre produit. Alors, pourquoi ne pas les inciter à acheter votre produit ? Vous ferez plus d'argent en bout de ligne ! 7. Apprenez de vos affiliés Certains de vos affiliés ne vendront pas ou presque pas. Demandez-leur pourquoi et ce que vous pourriez faire pour les aider. Vous recevrez d'importantes informations que vous pourrez appliquer par la suite. Certain de vos affiliés, eux, vendront énormément. Apprenez de leur succès! Ils seront flattés de l'intérêt que vous leur portez et ils pourront vous donner de bonnes suggestions d'amélioration car ils peuvent comparer votre programme d'affiliation avec d'autres. 8. Ajoutez de nouveaux produits. Si vous offrez un seul produit, vos affiliés auront tendances à se lasser de le vendre. Il est important d'offrir de nouveaux produits au fils des ans et surtout, de rendre la vente de ceux-ci facile à vos affiliés. 9. Assurez-vous d'offrir une commission sur deux paliers (two-tier). Ne vous inquiétez pas, cela n'est pas une compagnie pyramidale! Il s'agit tout simplement d'offrir une commission a l'affilié et une commission sur les ventes du sous-affilié. Par exemple, avec Sitesell, j'ai des affiliés que j'ai invités dans mon équipe et je touche une commission sur leurs ventes. Cela me permet de me multiplier sur le web! Personnellement, je choisis presque qu'uniquement des programmes d'affiliation two-tier car c'est ce qui a été le plus rentable pour moi au fil des ans. 10. Jour de paye! Assurez-vous de permettre à vos affiliés d'être toujours au courant de leurs ventes. Vous pouvez leur donner accès à des statistiques en temps réel, leur envoyer un courriel à chaque vente, et leur envoyer un rapport mensuel (pourquoi ne pas l'inclure dans votre ezine?). À la fin du mois, payez vos affiliés rapidement. On est toujours content de recevoir un chèque tôt dans le mois! Vos bons affiliés seront contents et ils parleront de votre bonne capacité de payer à leurs amis qui deviendront peut-être des affiliés. Conclusion Comme vous pouvez le remarquer, gérer un programme d'affiliation demande un important investissement en temps. Il faut chouchouter nos affiliés et les traiter en partenaires d'affaires afin de s'assurer qu'ils restent avec nous le plus longtemps possible. Ressources recommandées : |
Programmes d'affiliation québécois |
Des programmes d'affiliation québécois pour rentabiliser votre site Internet |
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10 trucs pour rendre ses affiliés heureux et fidèles à notre entreprise Lorsque vous créez un programme d'affiliation, pas facile de recruter des affiliés. Ils ne vous tomberont pas dans les bras sans rien faire. Il vous faut faire de la promotion et du recrutement soi-même à l'aide de Success Spider, ce qui vous permettra de trouver des SUPER affiliés (les vrais gros vendeurs), ou utiliser un service comme Affiliate Announce qui s'occupera de référencer votre programme d'affiliation dans tous les bons annuaires. Voilà, vous êtes bien heureux, vous avez enfin un bon nombre d'affiliés. Il est maintenant grand temps de vous assurer qu'ils resteront avec vous le plus longtemps possible car si vous recrutez des super-affiliés et que vous ne les traitez pas comme il le faut, ils n'hésiteront pas à vous laisser tomber pour un autre programme. Si au contraire vous gagnez leur loyauté, non seulement ils resteront fidèle à votre entreprise et feront une place prépondérante à vos produits sur leur site web mais en plus, ils parleront de votre programme à d'autres super-affiliés. Vous devez toujours garder en tête qu'il existe présentement des centaines de milliers de programmes d'affiliation sur web vous êtes loin d'être seul en course. Il vous faut donc vous démarquer coûte que coûte pour que votre programme devienne et reste un succès. 1. Ce point est le plus important : AIDEZ vos affiliés Il est primordial de rendre la vie très facile à vos affiliés. Cela implique de les aider dans la promotion de vos produits et de les garder motivés. Il existe plusieurs façon d'aider ses affiliés, il faut parfois en tester quelques-unes unes mais voici celles que je recherche lorsque je choisis un programme d'affiliation : - Donner beaucoup de possibilité marketing pour promouvoir vos produits : certains voudront en faire la promotion par une bannière, un bouton, un lien texte, dans leur ezine, etc Il est donc préférable de prévoir et de fournir un vaste choix. Les gagnants dans ce domaine sont sans contredit : Sitesell (possibilité de créer ses propres combinaisons de publicité en quelques clic, annonces, articles, concours, ebooks gratuits à donner, code HTML fournis) Corey Rudl ( interview, annonces déjà écrites, bannières testés que l'affilié peut utiliser, code HTML fournis) Active Marketplace (interview, articles, annonces déjà écrites, code HTML fournis) Un petit conseil : pourquoi ne pas apprendre des maîtres? Il ne vous coûtera rien de devenir affilié des meilleurs programmes d'affiliation et vous pourrez ainsi étudier leurs techniques et les reproduires. En français, le programme d'affiliation de Superjobs.net a bien compris ce principe. - Rester en contact avec vos affiliés par un ezine hebdomadaire qui leur est spécialement dédié. Offrez dans ce ezine des trucs, des articles et des témoignages d'affiliés qui font de l'argent avec vous. Vous garderez ainsi le contact en plus de motiver vos trucs et de les aider à vendre plus. - Assurez-vous de répondre rapidement par courriel ou téléphone aux questions de vos affiliés. 2. Montrez à vos affiliés comment les SUPER-affiliés réussissent. En donnant des exemples concrets que vos affiliés peuvent mettre en place rapidement et facilement, ils vendront plus et en seront très heureux. 3. Donner un bonus Vos meilleurs affiliés vous font gagner beaucoup d'argent. Pourquoi ne pas les récompenser à l'occasion? Ce chèque qu'ils ne s'attendent pas de recevoir leur fera grandement plaisir et ils resteront avec vous pour cette raison. Ils seront encore plus motivés à vendre vos produits. Encore mieux, vous pouvez offrir une commission plus généreuse à vos meilleurs affiliés. Certain choisiront ainsi de mettre plus en évidence vos produits sur leur site. 4. Créer une relation sincère Pourquoi ne pas donner un petit coup de fil à vos meilleurs affiliés? Ils se sentiront très important, vous seront reconnaissant et très impressionnés. Peu de gens prennent le temps de le faire, vous vous démarquerez. 5. Assurez-vous d'offrir un bon tracking Le tracking utilise les cookies. Certains programmes paient l'affilié uniquement si le visiteur achète pendant la visite initiale. Personnellement, je fuis ce genre de programme comme la peste! Il faut vous assurer de placer les cookies à une reconnaissance d'au moins 30 jours, minimum, pour que votre offre soit intéressante pour vos affiliés. Encore mieux, il y a les commissions à vie. Ken Evoy a bien compris ce principe et il a ainsi gagné de nombreux affiliés très loyaux. Par exemple, un visiteur achète par le biais d'un lien sur mon site et achète MYSS, un livre qui explique comment vendre plus sur son site web. Je touche alors une commission. Deux ans plus tard, ce même client veux créer son site web et décide de se procurer SBI par le biais d'un lien sur un autre site. Qui touche alors la commission? Moi! N'est-ce pas génial? Personnellement je trouve que oui car je connais la qualité des produits de Ken alors je sais que je vais profiter d'achats multiples de la part des visiteurs que je lui envois. 6. Laissez vos affiliés acheter vos produits à rabais. Je trouve toujours drôle lorsque je lis dans un programme d'affiliation « l'affilié n'a pas le droit d'acheter un produit en passant par son propre lien ». C'est selon moi une des choses les plus ridicules qui soit! Sur Internet, ce qui fonctionne le plus, c'est lorsqu'un affilié endosse votre produit en parlant de sa propre expérience. Les super-affiliés achètent toujours le produit pour l'évaluer avant de le recommander sur leur site car c'est leur réputation qui est en jeu. Et ils vendront plus de cette façon car ils parleront sincèrement de votre produit. Alors, pourquoi ne pas les inciter à acheter votre produit ? Vous ferez plus d'argent en bout de ligne ! 7. Apprenez de vos affiliés Certains de vos affiliés ne vendront pas ou presque pas. Demandez-leur pourquoi et ce que vous pourriez faire pour les aider. Vous recevrez d'importantes informations que vous pourrez appliquer par la suite. Certain de vos affiliés, eux, vendront énormément. Apprenez de leur succès! Ils seront flattés de l'intérêt que vous leur portez et ils pourront vous donner de bonnes suggestions d'amélioration car ils peuvent comparer votre programme d'affiliation avec d'autres. 8. Ajoutez de nouveaux produits. Si vous offrez un seul produit, vos affiliés auront tendances à se lasser de le vendre. Il est important d'offrir de nouveaux produits au fils des ans et surtout, de rendre la vente de ceux-ci facile à vos affiliés. 9. Assurez-vous d'offrir une commission sur deux paliers (two-tier). Ne vous inquiétez pas, cela n'est pas une compagnie pyramidale! Il s'agit tout simplement d'offrir une commission a l'affilié et une commission sur les ventes du sous-affilié. Par exemple, avec Sitesell, j'ai des affiliés que j'ai invités dans mon équipe et je touche une commission sur leurs ventes. Cela me permet de me multiplier sur le web! Personnellement, je choisis presque qu'uniquement des programmes d'affiliation two-tier car c'est ce qui a été le plus rentable pour moi au fil des ans. 10. Jour de paye! Assurez-vous de permettre à vos affiliés d'être toujours au courant de leurs ventes. Vous pouvez leur donner accès à des statistiques en temps réel, leur envoyer un courriel à chaque vente, et leur envoyer un rapport mensuel (pourquoi ne pas l'inclure dans votre ezine?). À la fin du mois, payez vos affiliés rapidement. On est toujours content de recevoir un chèque tôt dans le mois! Vos bons affiliés seront contents et ils parleront de votre bonne capacité de payer à leurs amis qui deviendront peut-être des affiliés. Conclusion Comme vous pouvez le remarquer, gérer un programme d'affiliation demande un important investissement en temps. Il faut chouchouter nos affiliés et les traiter en partenaires d'affaires afin de s'assurer qu'ils restent avec nous le plus longtemps possible. Ressources recommandées : |
